我在淘宝购买的唇釉 商家不受理只是让我把商品寄回去 再补发新的给我商品有明显质量问题我该怎样维权

更新时间:2020-06-27 14:33:58人浏览
问题描述:
我在淘宝购买的唇釉 商品中有黑色异物(类似大米受潮长出的米虫)商家不受理只是让我把商品寄回去 再补发新的给我商品有明显质量问题我该怎样维权
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,建议和对方协商解决,协商不成可以向消费者协会投诉。
2020-06-27 14:33:58
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产品质量纠纷可以归为侵权也可以归为合同纠纷,如果起诉至法院确定案由时,律师要考虑主张侵权能为当事人获取最大利益还是主张合同纠纷能获得最大利益。
2020-06-27 14:04:05
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根据我国《产品质量法》的有关规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害者可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。
2020-06-27 13:39:30
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