京东抢榴莲59元的，但是一直没收到货，最后只是给我退款39元，说卷的钱不能退我。
更新时间：2020-06-26 18:39:19人浏览
问题描述：
京东抢榴莲59元的，用了20的卷，还有12元的红包，但是一直没收到货，最后只是给我退款39元，说卷的钱不能退我。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-06-26 18:00:45
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