网上抽奖获得的奖品说是免费送的，但是快递过来却索要高额邮费怎么办？
更新时间：2020-06-25 13:26:47人浏览
问题描述：
网上抽奖获得的奖品说是免费送的，但是快递过来却索要高额邮费怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助105049人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
2020-06-25 12:25:13
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可以报警或向烟草部门举报。若购买整条烟后发现味道异常，这可能存在销售假冒伪劣产品的嫌疑。根据相关法律规定，销售金额达到一定标准将构成犯罪。考虑到问题的严重性和可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
针对小孩误玩第五人格并充值的情况，若孩子年龄小于8岁，根据相关法律，游戏平台应全额退还充值金额。若孩子年龄在8岁以上至18岁之间，根据《中华人民共和国民法典》的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
常见的处理方式包括与商家协商赔偿、向消费者协会投诉或通过法律途径索赔。选择哪种方式取决于具体情况，如商家态度、证据充分性等。建议先尝试协商，协商不成再考虑其他途
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
对于您遇到的这个问题，建议您首先与卖家进行联系，确认具体情况。根据了解到的不同情况，您可以采取相应的措施。如果问题是卖家的地址错误导致的，您可以要求卖家负责解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遇到购买二手苹果手机被骗且商家不退款的情况，您可以先尝试与商家协商，要求退货退款。如果协商不成，可以向工商部门、消费者协会等部门进行投诉。如果涉及到诈骗行为，在
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
关于争达信息扣除的98元退款问题，具体情况需具体分析。如果双方有明确的协议，那么按照协议处理；如果没有协议，建议您首先尝试联系争达信息客服进行协商。如果平台拒绝
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
可以到市场监督管理局投诉，可以到法院起诉，
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
朋友圈卖一次性口罩违法吗
朋友圈中行为人未经许可售卖一次性口罩的行为是违法的，情节严重的还可能构成非法经营罪。《刑法》规定，违反国家规定，有非法经营行为，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年
消费者权益保护法
人浏览
针对商家提供的快递单号错误导致您的包裹被退回的问题，建议您首先联系快递公司，明确了解错误原因及其赔偿政策。如果协商未能达成共识，您可以开始收集证据，并向消费者协
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
12345微信公众号投诉多长时间能处理
当事人在12345微信公众号处投诉之后，一般会在五个工作日之内作出处理。我国《民法典》规定，民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者
消费者权益保护法
人浏览
买假答案报警的后果
当事人购买假答案之后报警的后果为：当事人一般不会被受到处罚，但购买的答案的钱无法追回；贩卖假答案的当事人会被按照诈骗罪进行处理，购买真正答案的行为也可能被认定为
消费者权益保护法
人浏览
针对支付宝人工强制退款问题，处理时需先查看具体情况。如双方有约定，按照协议进行处理。若无协议，建议首先与支付宝平台联系协商。若对方拒绝退款且存在欺诈行为，可根据
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购上当怎么投诉
消费者在网络购物时上当的，可以向消费者协会进行投诉或者直接向网购平台或者工商管理部门进行投诉。我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，
消费者权益保护法
人浏览
买二手车烧机油退款要看情况。若二手车烧机油是当事人造成的，则当事人无法退款，若是当事人拿到二手车后，就发现有烧机油的情况，则可以与对方协商退款。消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
