客服以解决麻烦工作量大为由不给我解决,我找12315投诉结果12315给我的反馈是说他们这个游戏公司地址已经动迁找不到了,这种情况该怎么投诉
更新时间:2020-06-23 12:08:09人浏览
问题描述:
我在游戏平台上充值两万人民币结果被盗刷了,找客服,客服以解决麻烦工作量大为由不给我解决,我找12315投诉结果12315给我的反馈是说他们这个游戏公司地址已经动迁找不到了,所以没办法,这种情况该怎么投诉
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
![钱志强律师](http://att2.lawtimeimg.com/photo/1700538509853_300wh300.jpg)
钱志强律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-134-7606-2451
您好。这种情况您可以直接查找游戏运营公司的联系电话去联系尝试协商,告诉他们如果不合理解决,您会通过自媒体等途径进行自助。
2020-06-23 11:12:27
![邓普云律师](http://att1.lawtimeimg.com/photo/1676428583279_300wh300.jpg)
邓普云律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-191-6446-0089
您好,具体是什么游戏,为什么会被盗刷,如果账号被盗价值比较大,是可以保存相关证据,报警处理的。
2020-06-23 10:36:21
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