我去年11月份在一家手机店里参加了一个充话费3999送手机的活动,说是每个月20号返还现金话费头年每个月充50元第二年每个月300元直到送完为止。请问这样的欺诈消费者权益怎么办呢?

更新时间:2020-06-23 10:48:49人浏览
问题描述:
律师你好!我去年11月份在一家手机店里参加了一个充话费3999送手机的活动,说是每个月20号返还现金话费头年每个月充50元第二年每个月300元直到送完为止。目前是只充了几个月,现在就已经没有收到话费了,请问这样的欺诈消费者权益怎么办呢?
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
查琪琦律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-180-6262-1191
您好,请问是什么公司做的活动?当初是否签订了合同?您应该先和通信公司联系一下,看看是因为什么原因没有返还话费,是通信公司的责任,还是手机店的责任,如果对方不愿维护您的权益,您可以起诉。我的主页可以联系,我会全力为您解决问题!
2020-06-23 08:55:14
杜红涛律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-181-6230-6498
您好,您可以先与店家协商,协商不成可以向消保委投诉,还可以考虑司法途径维权。
2020-06-23 10:11:21
刘骏律师 咨询我
服务地区-上海上海·电话-150-2136-6788
可以向消协投诉或者向法院起诉,
2020-06-23 07:58:24
冯洋律师 咨询我
服务地区-湖北黄冈·电话-186-7132-0956
你好,你说的事直接找店家,
2020-06-23 08:15:37
王凡律师
服务地区-湖北武汉
你好,没有收到话费的可以去打电话咨询运营商的,如果没有解决可以向当地消费者协会投诉的。
2020-06-23 10:48:49
杨谦律师
服务地区-湖北武汉
你好,先与手机店协商处理,协商不成可以向消费者协会投诉处理。
2020-06-23 08:38:58
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