我在淘宝买了一件衣服，没有办法回复信息，我该怎么办，店家在淘宝留的电话我打去是个老人
更新时间：2023-01-09 12:21:12人浏览
问题描述：
你好，我在淘宝买了一件衣服，又短又小，无法穿，我收到货在两个时内，要求店家发退货地址，可是店家一直不回复信息，等到十几小时后回复信息，她说她也不知道退货地址，她有两份工作，没有办法回复信息，也不知道退回的地址，我该怎么办，店家在淘宝留的电话我打去是个老人，他说他也不知道是怎么回事
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：买衣服不给退，消费者可以拨打12315电话进行投诉。消费者通过投诉依然不能解决问题的话，那么消费者可以通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益。
2023-01-09 12:21:12
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