在京东买了一双鞋凉鞋，影响正常使用！（从收到鞋到申请退款不到10分钟）申请退款之后，不给退款
更新时间：2020-06-18 14:00:19人浏览
问题描述：
在京东买了一双鞋凉鞋，货到之后试了一下，发现松紧带过长，已经拖到地上了，影响正常使用！（从收到鞋到申请退款不到10分钟）申请退款之后，卖家说鞋底脏，有磨损，不给退款
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-06-18 13:20:56
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-06-18 12:37:50
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