我在顾家买的茶几电视柜，第一次送的是新的有瑕疵，销售员说帮我维修，我问是新的么，我怎么维权
更新时间：2020-06-18 00:34:17人浏览
问题描述：
你好，我在顾家买的茶几电视柜，第一次送的是新的有瑕疵，销售员说帮我维修，后来突然说库房还有一套，我问是新的么，说是，然后送来了样品，我怎么维权
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-06-18 00:34:17
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-06-18 00:18:18
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