淘宝退款不退货诈骗,我从淘宝上卖了东西因为假货我就退了他那边拒绝退款我申请客服介入拍了相应照片淘宝直接退款给我了我又把货物按要求给商家寄回去他拒收,我并不想归还,这样可以吗
更新时间:2020-06-16 16:24:23人浏览
问题描述:
我从淘宝上卖了东西因为假货我就退了他那边拒绝退款我申请客服介入拍了相应照片淘宝直接退款给我了我又把货物按要求给商家寄回去他拒收,由于他的态度和产品恶劣,我并不想归还,如果我口头答应归还,实际不给,这样可以吗
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-06-16 15:57:01
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