我买东西时候他们说没效果就退款,现在客服连话都不回了

更新时间:2020-06-15 11:41:49人浏览
问题描述:
我买东西时候他们说没效果就退款,现在客服连话都不回了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2020-06-15 11:41:49
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你好,建议和对方协商解决问题,协商不成的,及时通过法律途径解决相关问题
2020-06-15 11:39:19
综合法律律师团队 咨询我
已帮助61272人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-06-15 11:28:32
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