商家退款返回到账户半个月了。卡里就是查不到账，打了好几次电话，请问向哪里投诉。投诉电话号码告知我。
更新时间：2020-06-14 19:55:22人浏览
问题描述：
商家退款返回到账户半个月了。卡里就是查不到账，打了好几次电话，就是帮我查一下。都是这样打复。请问向哪里投诉。投诉电话号码告知我。真苦脑。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-06-14 19:27:48
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首先向银行投诉，在正常情况下，您若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决
2020-06-14 19:03:13
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