我买了一副眼镜，她说拿回厂家那里补漆，最后我去拿回眼镜的时候，她告诉我厂家给我换了一个新的。
更新时间：2020-06-09 12:57:57人浏览
问题描述：
我买了一副眼镜，眼镜架花了198元，结果戴了将近一个月镜腿就开始掉漆，导致我耳朵过敏，然后拿到商家那里，她说拿回厂家那里补漆，最后我去拿回眼镜的时候，她告诉我厂家给我换了一个新的。结果这个新镜架用了五个月，某天我擦镜片的时候突然从中间断开了（从焊接处断开），我拿去店里修，说要我自己出所有的修理费用。（注：当时的票据后面写着“正常使用，一年内开焊可免费更换同价同款镜架”）
2位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-06-09 12:57:57
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-06-09 12:18:29
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