也考虑到导购员在推销时存在欺诈消费者行为,还是拒不退款。请问如何做好维权。
更新时间:2020-06-06 13:52:40人浏览
问题描述:
我在福建宁德市中益环球家具城欧铂丽橱柜店定制一套全实木橱柜,当场付预约金5000元,刚付预约金,签了字后,导购员马上就说只有柜门是实木的,柜体是密度板,当时我就说不要了,导购员说“付了钱就不能退了,要不再选一个套餐更优惠点”。隧同意她提供的2选1方案,过两天后,因房子有质量问题未解决,也考虑到导购员在推销时存在欺诈消费者行为,即向商家提出退预约金,遭到拒绝。两个月后投诉至消协,经两次调解,还是拒不退款。后托宁德欧派总代理协商同意一个月后(2020年春节前)退还,在2020年春节前向商家退款时,还遭到拒绝,并恶语辱骂。商家态度极其恶劣,严重侵犯消费者权益。请问如何做好维权。谢谢!
1位律师解答
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