我在淘宝一家店铺购买了，可是那个快递签收是一件，我实在不知道怎么办？
更新时间：2023-01-10 11:30:39人浏览
问题描述：
我在淘宝一家店铺购买了，一共七件商品分别下了两个订单。然后就是卖家发货的时候发到当地快递，然后快递员签收的时候显示的是建设11件，重量是0.07千克，然后这边卖家捕鱼我写上，然后在淘宝的话维权应该也不会维权到我他说我没有提供有效凭证，可是那个快递签收是一件，而且重量也有说，但是他两个订单只发了一个快递，我实在不知道怎么办？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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分情况:如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不会来就需要快递公司赔偿了。快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。
2023-01-10 11:30:39
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