我是一个手机维修人员，这个屏幕是旧屏幕翻新的原装屏幕，我想知道的是
更新时间：2020-06-06 18:13:23人浏览
问题描述：
我是一个手机维修人员，给顾客换了一个苹果的手机屏幕，这个屏幕是旧屏幕翻新的原装屏幕，后来顾客用了十几天，就人为摔坏了，找到我说的屏幕不是原装的，要求退钱，我没同意，后来投诉到工商那边！工商那边说，必须提供这个屏幕是原装屏幕的证明或者进货渠道，否则就有可能涉嫌出售三无产品，可问题是，这种翻新的屏幕根本没有进货渠道，也没办法去证明他是原装的！我想知道的是，这种情况属不属于违法了！还有一个前提，我收取顾客屏幕的价格远低于正规售后全新屏幕的价格
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好， 建议你通过查看购买手机配套时的说明书等材料和你在该店修理的收据等证明你的零件被替换了，与商家进行协商，协商无果可以找到相关部门进行投诉。
2020-06-06 18:13:23
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