人家也不给我换也不退款,怎么投诉这个?
更新时间:2023-01-10 19:24:01人浏览
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我在汽配城的一个商户装了一个二手导航屏幕,结果第二天就坏了,人家也不给我换也不退款,怎么投诉这个?
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投诉商家不退款在消费者协会投诉,具体投诉方法如下:
1、向交易平台提出投诉,并提供所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;
2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉,保存好购物凭证等证据;
3、向快递公司投诉,商品受损也应该由快递公司承担责任;
4、向公安机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入。
:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
1、向交易平台提出投诉,并提供所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等;
2、网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉,保存好购物凭证等证据;
3、向快递公司投诉,商品受损也应该由快递公司承担责任;
4、向公安机关投诉报案,当欺骗情节比较严重,涉及金额比较多时,构成网购诈骗,触犯法律,就需要向公安部门报案,请求公安部门介入。
:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
2023-01-10 19:24:01
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