移动乱收费怎么解决,并且推卸责任给消费者,请问怎么处理合适

更新时间:2020-06-02 09:57:13人浏览
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移动乱收费怎么解决,而且没有经过本人同意的情况下私自更改消费者套餐,并且推卸责任给消费者,请问怎么处理合适
1位律师解答
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1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3、向有关行政部门投诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。  
5、向人民法院提起诉讼。
2020-06-02 09:57:13
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