后发现是样品且有明显瑕疵，因运输问题，还有一些商家承诺货到后更换。商家再次拖延至今不予更换。
更新时间：2020-05-28 13:34:06人浏览
问题描述：
您好，我在本地全款购得一批家具，后发现是样品且有明显瑕疵，且购买时并未告知。事后联系卖方协商更换，但一再拖延，后经工商部门调解，只更换了一部分，因运输问题，还有一些商家承诺货到后更换。后因疫情影响，商家再次拖延至今不予更换。当时写有承诺书，商家表示在2月15日前未完全更换到位则全款退货，但只至今日联系卖家其不与处理且表示不会退换。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
查琪琦律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-180-6262-1191
您好，请问当初有没有签订合同？应当按照合同约定执行，您可以先和商家协商，协商不成可以向质量监管部门举报或者起诉。我的主页可以联系，我会全力为您解决问题！
2020-05-28 10:18:25
服务地区-湖北武汉
你好，请问签订了买卖合同吗？当时工商部门进行调解，是否有签订调解协议呢？现在你可以走法律途径，进行起诉处理，要求其更换。具体情况，需要收集相关证据，若你方便，可以跟我打个电话，我可以结合你的情况作出更为有利的建议。来电咨询是免费的。
2020-05-28 10:34:06
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