我从电商商家买手机的时候商家说是全新的，我可以拨打12315投诉么？
更新时间：2023-01-11 19:22:36人浏览
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我从电商商家买手机的时候商家说是全新的，但收到货发现是劣质产品，我可以拨打12315投诉么？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：直接拨打12315或者去消费者协会进行投诉，如果是在线下实体店购买的，也可以去工商管理所投诉。当12315申诉举报中心接此投诉单后，第一时间将投诉转至分局。分局接到转办投诉后立即安排工作人员调查核实。经确认投诉相关情况后，工作人员耐心地从中调解。
2023-01-11 19:22:36
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