我问她话也不回答我怎么处理？我没有申请退款，为什么迟迟不发货，你们就直接退款了？
更新时间：2023-01-12 00:32:03人浏览
问题描述：
我买的头盔48块九，两个礼拜了，天天催发货，也不发货，现在他直接就退钱给我了，我问她话也不回答我怎么处理？我没有申请退款，为什么迟迟不发货，你们就直接退款了？？？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2023-01-12 00:32:03
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