减去手续费还有285元，还是失败了，最低提现额度是5000元，这钱能找回吗
更新时间：2023-01-12 07:55:57人浏览
问题描述：
卖了一个游戏号，减去手续费还有285元，提现的时候被冻结了，问客服怎么解冻，客服说冻结多少就充多少，到1100多元的时候，提现又失败了，因为客服没说提现有额度，提现界面也没有提示，导致提现失败，客服说可以找人工客服，就又解冻了，一共2280元，人工客服提现还是失败了，客服说因为系统昨天升级没有和我说，最低提现额度是5000元，让我在充值，客服不管，这钱能找回吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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是你的账号有了不安全行为或者违规行为。
有几种情况：异地登入，刷屏过多，使用第三方软件等。如果提示是暂时冻结，就是72小时。如果提示是冻结，就需要你主动去提交解封，不然就会永久封号。若均没有可以给客服打电话询问具体原因。
目前有关互联网法律监管制度还不完善。我国对网络虚拟财产问题在法律上还是一片空白，当问题出现时，受害的往往是消费者。游戏玩家们的消费行为和交易都是依靠网络来完成，享受到的服务也是非物质化的。
2023-01-12 07:55:57
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