在专柜购买口红没有开据小票当时因为人多柜姐使用自己的微信收款码向我收取了购买口红的费用且推荐的口红颜色存在恶意冲销量行为在手机上也还存有交易记录请问这种情况我可以去投诉并申请退款吗
更新时间：2020-05-20 21:41:14人浏览
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在专柜购买口红没有开据小票当时因为人多柜姐使用自己的微信收款码向我收取了购买口红的费用且推荐的口红颜色存在恶意冲销量行为在手机上也还存有交易记录请问这种情况我可以去投诉并申请退款吗
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-05-20 21:41:14
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2020-05-20 21:02:23
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