并且在联通营业厅软件上没收查到相关的短信通知。算不算在用户不知情的情况下侵犯了消费者的知情权,该如何解决呢

更新时间:2020-05-19 19:06:10人浏览
问题描述:
客户不知道自己收没收到联通公司的套餐涨价短信,并且在联通营业厅软件上没收查到相关的短信通知。这样的话,算不算在用户不知情的情况下侵犯了消费者知情权,该如何解决呢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助172787人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在消费过程中合法权益受到损害的,可以采用以下方式维权: 1、与经营者协商和解; 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3、向有关行政部门投诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、向人民法院提起诉讼。
2020-05-19 19:06:10
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助91181人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者权益受到侵害时,可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
2020-05-19 18:52:32
平台特邀律师 咨询我
已帮助75771人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
2020-05-19 17:58:04
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