收到货的时候说对个头大小不满意要求退货推款,结果收退货款后一直拖拉不退货,我要怎么办?

更新时间:2020-05-19 10:59:12人浏览
问题描述:
你好,我是开实体小店的,我的一个微信好友在我店里订了3件生蚝,收到货的时候说对个头大小不满意要求退货推款,本店同意,为尊重顾客,第一时间給你推了款,结果收退货款后一直拖拉不退货,微信也不回,打微信电话也不接,我要怎么办?虽说钱不是很多,但是对我来说100来块钱够在偏远山区的老父亲一个月的菜钱了?问一下这个我要怎么去维权?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2020-05-19 10:59:12
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