商家以检测报告不具体为由,合理吗?商家最终目的是什么?

更新时间:2020-05-19 11:04:05人浏览
问题描述:
新买的笔记本电脑,出现游戏闪退,死机现象,在三包期内,申请退货,商家以检测为由,我拿售后官方检测并出具检测报告,商家以检测报告不具体为由,要求电脑寄回商家再次检测,合理吗?商家最终目的是什么?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
丁嫣律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-159-2742-3984
您好,您具体是找的哪家检测机构呢?具体的检测报告是怎样的呢?建议请您首先保留并收集好相关证据,之后与对方协商,协商不成,您可以先向对方发律师函警告其法律后果,如果对方态度仍为消极或敷衍,那么您可以向法院起诉。 这里沟通效率低,具体情况建议您通过我的主页联系我详谈,您也可以发一份检测报告给我,我会尽力帮您维护您的合法权益。希望能帮到您。
2020-05-19 11:04:05
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助50351人 · 响应时间 平均3分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-05-19 00:26:55
平台特邀律师 咨询我
已帮助150923人 · 响应时间 平均2分钟内
当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2020-05-18 23:02:14
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助116438人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-05-18 22:59:20
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