到货试用后不满意，明明七天无理由退货，不可以试用为什么提前不告知，不满意可以退货，商家就是不回复
更新时间：2023-01-12 23:58:31人浏览
问题描述：
通过五一央视主持人带货，在京东购买的国美扫地机器人，到货试用后不满意，明明七天无理由退货，现在竟然说试用就不可以退货，不可以试用为什么提前不告知，相同的产品如小米如科沃斯都可以试用，不满意可以退货，京东客服也不帮助解决问题，现在好多消费者都是相同的反应问题，商家就是不回复
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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以下条件下可以无理由退货：
1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品；
2、消费者收到商品之日起七日内；
3、可以无理由退货的其他条件。
1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品；
2、消费者收到商品之日起七日内；
3、可以无理由退货的其他条件。
2023-01-12 23:58:31
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