是不是我自己的问题密码还是卡号输错了，给我冻结了，这个属于违法吗？我该怎么操作
更新时间：2020-05-13 18:16:43人浏览
问题描述：
在App上提现不了，客服说让充钱才能提现，前天充值到15000的样子了，后面不知道是不是我自己的问题密码还是卡号输错了，给我冻结了，现在叫我在充值20万才能解冻，这个属于违法吗？我该怎么操作
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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