可以用这个要求游戏公司给我游戏全额退款吗？可以认定游戏公司安排人员中奖吗？
更新时间：2020-05-13 10:33:39人浏览
问题描述：
手游，游戏活动抽奖。抽奖时间还没到，就有人公布中奖名单，结果全部对上。可以用这个要求游戏公司给我游戏全额退款吗？？可以认定游戏公司安排人员中奖吗？因为游戏那些东西可以卖几万，几千的
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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刘琬琳律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-134-0710-1785
您好，根据《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。具体情况你可以跟我详细描述一下，希望能够帮到你保护你最大的权益。
2020-05-12 14:46:51
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查琪琦律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-180-6262-1191
您好，请问您是否有截图等相关证据？涉案金额是否可以用金钱做出判定呢？如果是对方恶意操作抽奖，可以去消费者权益保护部门举报，也可以通过诉讼的方式解决。您可以点击我的头像，我一定会为您解决问题！
2020-05-12 11:04:51
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