我前天在网上报名了一个自考本科的培训机构，但是他们一直用各种理由拖着我不退款，遇到这样的事情我该怎么办？
更新时间：2023-01-13 11:31:20人浏览
问题描述：
律师你好我遇到这样一个问题，我前天在网上报名了一个自考本科的培训机构，费用是10656元，我选择的是分期付款，但是我申请一下之后我发现是贷款，在申请之前我问了指导我的人他告诉我这是助学分期，申请下来之后我连支付密码都没有输入钱就被他们拿走了，然后不到半个小时的时间我发现不对劲，我就向他们申请退款，但是他们一直用各种理由拖着我不退款，遇到这样的事情我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
2023-01-13 11:31:20
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