收到商品后不满意想退货,可他们说没有质量问题退不了,他们这种做法对吗?

更新时间:2023-01-13 12:50:00人浏览
问题描述:
律师您好,我想咨询一下,我在电视购物上买的冰箱,收到商品后不满意想退货,可他们说没有质量问题退不了,网上标注“该商品支持7天无理由条件退换货”,他们这种做法对吗?谢谢!
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
韩委志律师 咨询我
服务地区-天津天津·电话-130-4228-2838
您好,可以向消费者协会投诉。
2020-05-09 18:37:08
平台法律顾问团队 咨询我
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法律分析:“无理由退货”是指消费者在作出承诺的商场正常购买商品之后,对感到不满意、不合适、不喜欢的商品进行退换时得到的一种诚信服务。消费者购买商品时,作出承诺的商场应向消费者提供真实的消费信息、必要的技术指导以及购货发票或消费凭证。消费者要求退换商品应当于购买商品之日起三日内提出,七日内办理退换商品的手续。
2023-01-13 12:50:00
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