要求退货退款，请问我为了减少损失，能否只退一半的金额给客户，是否合法合规?
更新时间：2020-05-06 17:01:14人浏览
问题描述：
我是卖保健品的，在售前我承诺客户一个月可以无效退款，但在售后服务中有的客户把保健品拆开而且食用了一些，要求退货退款，这已经影响到了二次销售。请问我为了减少损失，能否只退一半的金额给客户，客户食用过的保健品也不用退回。我这样做是否合法合规?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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你好，按照消费者权益保护法的规定办理。
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