我就买了，问了店铺店铺并没有给出个合理的解释，我要怎么维护自己的权益，他们这种行为属不属于欺骗消费者
更新时间：2020-05-06 01:00:11人浏览
问题描述：
我在淘宝平台上看到了一家店铺说的是，可以代练上段位，不封号的，我就买了，代练完发现段位是上去了，账号却也被封了。问了店铺店铺并没有给出个合理的解释，我要怎么维护自己的权益，他们这种行为属不属于欺骗消费者
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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经营者欺骗消费者的，消费者可以先与经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。
2020-05-06 01:00:11
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已帮助118320人 · 响应时间 平均1分钟内
您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
2020-05-06 00:44:33
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2020-05-06 00:22:22
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