在淘宝买了个手机，一开始是到了，但是是别人领的，结果现在给客服发信息也不回货也不知道到那了
更新时间：2023-01-14 07:38:34人浏览
问题描述：
在淘宝买了个手机，给客服发的红包买的，一开始是到了，但是是别人领的，他说发错了，给我补货，结果现在给客服发信息也不回货也不知道到那了
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法律分析：1、如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。
2、如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。
3、现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。
2、如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。
3、现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。
2023-01-14 07:38:34
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您好，建议及时到公安部门查询冻结原因。
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这个一般情况是没有大问题的。
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