他那边的人也没有跟我说过不能退钱，据我的记忆也没有签过什么说明不允许退款合同。并没有任何的回复。
更新时间：2023-01-14 14:16:48人浏览
问题描述：
您好，我这边的情况是这样的。
去年7月的中旬去了北京的一家艺考培训机构，他那边的人也没有跟我说过不能退钱，据我的记忆也没有签过什么说明不允许退款合同。当时我报的是三期的课程，全款也已经付过(合计104700，含报名费1000)，暑期的时候曾上过一期的课7.18-8.14。他们当时没给任何形式的收据，现在想找他们退款，他们说不退。而且有发过电邮与更高层联系，并没有任何的回复。
与我们联系的所谓的校长与招生老师不断当我们是皮球一样踢来踢去。想来这边咨询一下您 我现在应该怎么样做呢？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
2023-01-14 14:16:48
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