内容是:我这几单不退货，不退款。因为我觉得我没签收就不存在退货这个东西。商家又说，我该怎么办？
更新时间：2023-01-14 16:19:39人浏览
问题描述：
淘宝盲拍了货，当时让我打字给客服，内容是:我这几单不退货，不退款。加了店家微信，然后货没到，我想拒签，因为我觉得我没签收就不存在退货这个东西。卖家说，让我先签收，然后觉得货不好再退，我觉得如果我可以直接不看，拒收就行。商家又说，拒收的话，他收不到货，货没了，钱也就没了。我该怎么办？钱会不会成功退回来
2位律师解答
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法律分析：可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
2023-01-14 16:19:39
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