顺丰快递到付 件 已经保价，但由于出现问题客户拒收，未有支付邮费能理赔吗？理赔范围？
更新时间：2020-04-27 18:57:31人浏览
问题描述：
顺丰快递到付 件 出现破碎问题，已经保价，但由于出现问题客户拒收，未有支付邮费能理赔吗？理赔范围？我寄件方
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
您好，北京圣伟律师事务所为您解答。
根据《中华人民共和国邮政法》：
第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
2020-04-27 18:57:31
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