申请退款商家恶意拖欠,导致优惠券过期怎么办

更新时间:2023-01-14 21:39:48人浏览
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拼多多买东西缺货,申请退款商家恶意拖欠,导致优惠券过期怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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商家故意拖欠退款处理方式如下:
1、当事人可以先进行协商和解,如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商;
2、当事人可以投诉商家,消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷;
3、如果是在网购平台上发生的退款纠纷,一般向网购平台投诉以后,网购平台会介入处理,维护消费者的合法权益。
4、当事人可以提起民事诉讼,准备好民事诉讼状到具有管辖权的人民法院起诉,并提交相关的证据材料,按照人民法院的通知准时出席参与诉讼活动,若不服一审判决或裁定,应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民法院或上一级人民法院提出上诉,并递交上诉状。
:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
2023-01-14 21:39:48
李云律师
服务地区-河南郑州
你好,建议跟平台进行协商。
2020-04-23 15:49:33
王丽侠律师
服务地区-河南郑州
你好,根据你以上所述,可以向消协投诉
2020-04-23 15:29:49
梁静飞律师
服务地区-河南郑州
你好,建议申请拼多多官方介入,希望我的回答对你有帮助。
2020-04-23 15:28:13
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你好,这个需要申请平台客服介入
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