没有质量问题,成交的时候也没有说有质量问题才能退货得任何问题,改如何操作?以什么名义投诉?
更新时间:2023-01-15 01:13:51人浏览
问题描述:
在珠宝店买了一颗裸钻,准备定制,咨询到专业问题的时候同时问了两个,一个是奶咖,一个是荧光,销售人员只回答了奶咖的问题,没有回答荧光的问题,导致我判断失误,下手了这颗钻石。后协商适当加钱买符合我要求的钻石,对方觉得价钱低,不愿意换钻石。然后我要求退货,对方说,没有质量问题,不予退货。该产品在成交的时候只有转账记录,无任何凭证,成交的时候也没有说有质量问题才能退货得任何问题,请问这种情况,要求退款,改如何操作?投诉应该打什么电话?以什么名义投诉?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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首先购买到的钻戒,如果不是在商家以及货品等方面的问题上那么是没有办法退货的,但是在保证货品没有任何损坏的情况下是可以选择换款式,当然其中肯定会有折价费用产生。
2023-01-15 01:13:51
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