吉普车指南者。刚买了一年。他们拆掉以后过了两天说屏幕碎了。厂家不包修。我这怎么办？
更新时间：2020-04-17 17:56:55人浏览
问题描述：
吉普车指南者。刚买了一年。中控屏触摸不灵。到4s店保养。他们拆掉以后过了两天说屏幕碎了。厂家不包修。我这怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
2020-04-17 17:56:55
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2020-04-17 17:38:35
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