餐桌质量问题:商家回复,且商家应承担我已付货款的利息损失;是否符合消费者权益,是否合理。

更新时间:2020-04-16 09:11:59人浏览
问题描述:
餐桌质量问题: 基本情况: 1年之前从园区第六空间购买美国进口罗本品牌餐桌,货物几个月前送达并签收,但一直未使用。4月初发现,餐桌晃动非常厉害,当场留下视频,反馈给商家,要求修整或者替换。 商家回复,这是产品本身设计缺席,不是安装或者其他质量问题,有的人能接受,有的人不能接受。但看过我们的视频,确实觉得晃动比较厉害,同意我们换其他款式餐桌。但因为没有相同价位的其他产品供选择,提出我们只能选择更高价位的产品,并需要按新选产品的现在的市场价格计算差价,差价必须承担。 我们提出:1、尽量想办法解决原餐桌的晃动问题,能不换就不换;2、如果找不到满意的款式替换,则要求退货,且商家应承担我已付货款的利息损失;3、如果找到其他替换款餐桌,则要求按购买原餐桌时间点时的新款餐桌的售卖价格计算,并享受与原餐桌相同的折扣,如仍有差价,则由我们不足差价。 请问,我的诉求是否符合消费者权益,是否合理。谢谢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
赵勇律师
服务地区-江苏苏州
非常合理,若协商不成,去法院起诉。
2020-04-16 09:11:59
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