孩子在网上买的衣服已申请退货退款，物流也显示商家签收了，还是没收到退款，请问这种情况我怎么处理
更新时间：2023-01-15 19:13:57人浏览
问题描述：
孩子在网上买的衣服已申请退货退款，物流也显示商家签收了，但退款迟迟未收到，而一同退的其它东西的退款已收到（不是一家的货）因为给了差评，商家要求删除就退款，评论也删了，又要求二次申请也照办了，可还是没收到退款，请问这种情况我怎么处理，谢谢
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者要求退款不一定需要全部退。根据相关规定，对于七天内无理由退货的规定，只能是通过网络、电视等途径销售的商品才能适用。如果当事人在实体店购买的衣服，不能用“七天无理由退货”的规定，只能与店家进行协商，能不能退货。如果卖家不同意，当事人也没有相关的法律可以适用。
2023-01-15 19:13:57
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