我三月底在网上京东商城购买了一款九阳面条机,后申请退货退款。怎么办?
更新时间:2020-04-14 16:36:40人浏览
问题描述:
你好!我三月底在网上京东商城购买了一款九阳面条机,四月初试用了一次,机器和面和醒面都很快,但是出面很难,机器空转,二个小时出不了面,而且用后很难清洗,后申请退货退款。但商家以商品已开封已沾水已试用过为由,拒绝退货退款。怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您好,这种情况可以问问客服
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你好,可以和京东自营店进行投诉。
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可以向消协投诉,京东作为销售方应当配合承担换货的
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