我妈在网上买了2424元的祛斑产品。说是要搭配药物一起治疗才有效果。还是和之前一样。这属于欺骗消费者吗。
更新时间：2020-04-14 11:51:41人浏览
问题描述：
我妈在网上买了2424元的祛斑产品。说是要搭配药物一起治疗才有效果。用了几个月后，没有去斑的作用和效果，还是和之前一样。这属于欺骗消费者吗。如果是，该怎么处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
2020-04-14 11:51:41
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经营者欺骗消费者的，消费者可以先与经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。
2020-04-14 11:48:10
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
2020-04-14 11:45:00
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