我购买了返费的英语流利说课程,现在无法登录账号,请问这个情况平台有责任吗?应该返还我的部分学费吗?

更新时间:2020-04-14 02:09:15人浏览
问题描述:
律师们,你好!我购买了返费的英语流利说课程,可是在有效期间,由于我的流利说账号只绑定了之前注销的手机号(该手机号无法找回了),现在无法登录账号,里面的课程也无法进行,请问这个情况平台有责任吗?应该返还我的部分学费吗?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
章浩然律师 咨询我
服务地区-湖南岳阳·电话-180-7303-0527
您好,这种情况平台并无过错,无需退费,建议咨询客服是否有其他登陆方式。
2020-04-14 02:09:15
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