我在网上买了一把电剪刀,商家让退回去检修,现在联系不到商家,电话通着没人接,我该怎么办
更新时间:2020-04-10 21:01:58人浏览
问题描述:
我在网上买了一把电剪刀,买回来就有问题,商家让退回去检修,我就把剪刀退回去了,现在联系不到商家,电话通着没人接,客服在敷衍,我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
服务地区-北京北京
您好,北京圣伟律师为您解答!您可以先试着和商家沟通解决,也可以和您购买的电商平台沟通解决。
根据我国《消费者权益保护法》和其他有关法律,当您的消费者权益受到侵害时,您可以通过下列方式维护合法权益。
首先可以与经营者协商解决,其次可以请求消费者协会或者其他调解组织调解,再次您还可以向有关行政部门投诉。达成仲裁协议的情形下,可以像仲裁机构申请仲裁。可以向人民法院起诉。
2020-04-10 21:01:58
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您好,北京圣伟律师为您解答!您可以先试着和商家沟通解决,也可以和您购买的电商平台沟通解决。
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