我把货给商家快递回去了!到现在不给我发货!怎么办?

更新时间:2020-04-09 10:45:19人浏览
问题描述:
我从拼多多里买的衣服收到后穿着不合适!跟商家说好了换大码的!我把货给商家快递回去了!他们已经签收了!是2月22号下单买的!3月9号给他们返回快递的!到现在不给我发货!而且不回复我了!怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2020-04-09 10:45:19
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2020-04-09 10:40:35
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