我在陶宝上买了个水泵。到货后试验不能用。多次找商家退货，商家以影响二次销售为由拒绝退货。我该怎么办
更新时间：2023-01-16 19:43:28人浏览
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你好，我在陶宝上买了个水泵。到货后试验不能用。多次找商家退货，商家以影响二次销售为由拒绝退货。找客服，客服说我缺乏正剧不管，我该怎么办
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1、与经营者协商和解；2、协商不成的，由消费者协会进行调解；3、调解不成的，向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。
2023-01-16 19:43:28
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