刚买的新手机过了15天坏了怎么办

更新时间:2023-01-16 20:58:10人浏览
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刚买的新手机过了15天坏了怎么办
4位律师解答
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法律分析:根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。 1.修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。 2.更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。 3.退货。如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。 4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失,不能修理、更换或退货的,给消费者造成损失的,可要求赔偿损失。
2023-01-16 20:58:10
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你好,你们可以协商解决。要求维修
2020-04-06 14:58:58
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已帮助162187人 · 响应时间 平均4分钟内
可以报警处理或者起诉解决
2020-04-06 14:58:25
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按照三包条款,处理
2020-04-06 14:19:21
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