在店里买了一张流量卡。比如我这个月买了30g流量，我该怎么办？应该要什么赔偿?
更新时间：2023-01-17 17:49:07人浏览
问题描述：
因为我的SIM卡流量不够，在店里买了一张流量卡。100元，并赠送60g流量。后来我一直用流量卡。后来我发现，流量卡显示的流量是真实流量的一半，比如我这个月买了30g流量，用完后，手机显示我用了15g流量，而流量卡显示30g用完了。请问:我该怎么办？如果可以，应该要什么赔偿?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、找店家进行协商，要求退回卡里的余额，态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
2、拨打12315投诉，让消费者协会协助解决。
3、向市场监管部门举报，到当地的市场监督管理局进行举报，要求退回余额。
4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉，要求店家退钱并赔偿损失。
5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费，是属于强迫消费行为，可以向公安报案。
2023-01-17 17:49:07
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