就是我在微信买东西前后花了300，第一次发来质量有问题然后我申请退结果他同意了我后面去问退款的时候他说鞋子已经发出来了，然后第二次的鞋质量更差就像那种560的那种然后我说退了退了结果他就不
更新时间：2020-04-01 23:32:14人浏览
问题描述：
就是我在微信买东西前后花了300，买鞋花了288 第一次发来质量有问题然后我申请退结果他同意了我后面去问退款的时候他说鞋子已经发出来了，然后第二次的鞋质量更差就像那种5/60的那种然后我说退了退了结果他就不理了
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助59652人 · 响应时间 平均4分钟内
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：
逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。
2020-04-01 23:32:14
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助61535人 · 响应时间 平均4分钟内
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-03-28 04:32:59
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
羽绒服退色 消费者退货
2006年10月17日，射洪县太和镇消费者王某来到县消委投诉:称她于去年12月在县某服装店以439元的价格购买了一件“努比士”品牌羽绒服。在今年10月拿去清洗后
生活消费案例
人浏览
有质量问题的促销品能否退货？
可以首先明确的是，促销商品出现质量问题也可要求退货。《消费者权益保护法》第四十五条规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责
产品质量
人浏览
为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
促销品有质量问题能否退货
《消费者权益保护法》第四十五条规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的
产品质量
人浏览
你好，根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定：经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
产品出现质量问题，产品质量问题，无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者与经营者协商和解的法律依据《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
企业法律顾问的作用是什么
企业法律顾问在现代企业中扮演重要角色，参与谈判、审查合同、防范风险，为企业的稳步发展提供法律保障。本文详细阐述了企业法律顾问的作用，包括在谈判中的协助和对企业发
企业法律顾问
人浏览
你好，可以向消费者协会投诉解决。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好建议协商解决，或向消费者协会投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
合伙人纠纷的处理方法如下：1、协商和解，合伙当事人在友好的基础上，通过相互协商解决纠纷；2、调解，合伙当事人如果不能协商一致，可以要求有关机构调解；3、仲裁，合
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
取消营业执照需要以下手续：1、公司向原公司登记机关申请注销登记；2、提交注销登记申请书、法律依据：《企业法人营业执照》、依法解散的文件、清算报告等材料；3、公司
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
企业为什么要聘请法律顾问
企业聘请法律顾问，能享受专业法律服务，解决法律纠纷，降低风险，确保合规运营。法律顾问协助解决劳动用工、知识产权、公司治理和合同等问题，建立高效法律管理体系。
企业法律顾问
人浏览
你好，可以根据民法典解决纠纷
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
借用资质有什么法律后果
借用资质和违规挂靠是常见的违规行为。本文将详细解析这两种行为的法律风险，包括可能面临的罚款、投标资格取消等后果，并提醒企业和个人加强风险意识，遵守相关法律法规。
企业法律顾问
人浏览
针对失信被执行人履行义务后的解除时间，一般还款后5个工作日内，法院会更新信息并将你从失信名单中删除。确保你的征信记录得以恢复。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
企业战略的构成要素有哪些
本文详细解析了企业战略的构成要素，包括经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。了解这些要素，有助于企业制定更具针对性和有效性的战略，提升竞争力和发展潜力。
企业法律顾问
人浏览
如果遭遇第三方催款公司的暴力催收，您可以采取以下措施来保护自己的合法权益：
1. 保留证据：尽量保存所有与暴力催收相关的证据，如电话录音、短信、微信聊天记录、
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，要看合同约定处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
公司不注销对股东主要有以下影响：公司未依法办理注销登记，给公司或者债权人造成损失的，股东作为清算义务人应当承担赔偿责任。公司合法注销后，公司才能从法律意义上消灭
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，如果有证据证明是恶意转让，债权人可以起诉要求撤销合同
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
